Política de Privacidade

O nosso dever e objetivo é disponibilizar e promover todo um serviço de excelência para garantir a satisfação dos nossos clientes. Para isso, agradecemos que leia atentamente a Politica de Privacidade e de utilização deste site. Veja ainda as Condições de Serviço disponíveis no site.

O site www.ISISFLOR.com  é gerido pela empresa Isisflor, Lda., adiante designado Isisflor

Apresentamos os seguintes temas muito importantes que validam e asseguram toda a segurança e privacidade dos dados pessoais dos clientes que nos visitam e registam encomendas.

Política de Privacidade
Estabelece o compromisso da Isisflor com os seus clientes ou visitantes quanto à proteção de dados pessoais, informando o tratamento que realiza com os seus dados, assim como os direitos que lhes reconhece enquanto titulares dos dados, no cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável.

A Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados pessoais e segurança dos mesmos.

A utilização plena deste site implica a aceitação desta Política de Privacidade.

1. Entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais
A Isisflor é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes ou visitantes deste site. Para qualquer informação relativa aos seus dados pessoais, contacte-nos pelos seguintes meios:
Por e-mail para info@isisflor.com, por telefone 218 150 024, ou em Av. Almirante Reis 52-C 1150-019 Lisboa

2. Forma de recolha dos dados pessoais
A Isisflor só recolhe os dados estritamente necessarios ao processo de compra e serviço de entrega.
São recolhidos através de formulários da encomenda no site, tais como nome, email, telefone e morada para envio de produtos ou prestação de serviços, e o número de identificação fiscal para a emissão de faturas.

Este site utiliza também cookies, descritos em detalhe mais abaixo.

3. Finalidade dos dados pessoais
Além das finalidades acima descritas, os dados recolhidos destinam-se, de uma forma geral, ao sucesso da gestão da relação Vendedor/Cliente/Destinatário.

4. Segurança dos dados pessoais
A Isisflor compromete-se a tratar apenas os dados pessoais que sejam estritamente necessários à execução das finalidades acima descritas, e envidará todos os esforços para garantir a segurança e a proteção dos dados pessoais, incluindo medidas administrativas e técnicas para impedir o acesso aos seus dados, a sua utilização indevida, ou a sua divulgação não autorizada.

5. Período de conservação dos dados pessoais
A Isisflor conservará os seus dados pessoais durante o período necessário para cumprir a finalidade para a qual tiverem sido recolhidos.

Poderão existir requisitos legais ou fiscais que obriguem a conservar certos dados pessoais por algum período de tempo. Nesses casos, tratando-se de uma obrigação legal ou fiscal, respeitaremos esse período de conservação.

6. Partilha dos dados pessoais
Na Isisflor, só têm acesso aos seus dados pessoais os colaboradores que deles necessitam para cumprir as suas ordens. Não partilhamos, em caso algum, os seus dados pessoais com outras empresas ou marcas para outros fins comerciais.

Caso os dados pessoais sejam tratados por outras entidades para assegurar a prestação do serviço (exemplo: transportador/logistica), a Isisflor exigirá a tais entidades o mesmo nível de privacidade e segurança quanto aos seus dados pessoais.

No cumprimento de obrigações legais ou fiscais, os seus dados pessoais podem ser transmitidos a entidades competentes, por exemplo tribunais ou organismos públicos.

7. Consentimento dos dados pessoais
Nos termos da lei, é garantido ao titular dos dados o direito de acesso, retificaçãoo, limitação ou oposição ao tratamento, portabilidade ou esquecimento dos seus dados pessoais. O exercício destes direitos estará sujeito a limitações previstas nos termos da lei.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar-nos o seu pedido através do email: info@isisflor.com
A Isisflor analisará cuidadosamente o seu pedido, comprometendo-se a dar resposta nos termos da lei.

9. Autoridade competente
Terá também sempre o direito de apresentar reclamação junto da autoridade competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD – http://www.cnpd.pt.

10. Cookies
Cookies são pequenos ficheiros ou pacotes de dados trocados entre o site e o seu browser (navegador). Este site pode usar diferentes tipos de cookies:

Cookies de sessão: são cookies temporários que servem para analisar padrões de tráfego, permitindo-nos melhorar o conteúdo e a usabilidade do site.

Cookies analíticos: são utilizados para efeitos estatísticos, sendo tratados por nós ou por terceiros, com o objetivo de analisar padrões de navegação no site, e melhorar o fornecimento de produtos ou serviços.

11. Gestão de cookies
Os browsers (navegadores) permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies através das suas definições avançadas. É geralmente possível geri-las no menu “Opções” ou “Preferências”. Tenha em conta que ao desativar os cookies pode impedir que algumas páginas do site funcionem corretamente.

12. Contactos por e-mail
No caso de nos contactar via email, é implícito que concorda com os seguintes termos:
a sua comunicação é feita entre o seu serviço de email e o nosso, não havendo intervenção do site no processo,o anteriormente referido email fica guardado no nosso servidor de email, de modo a permitir que possamos consultar a sua mensagem e responder-lhe.

13. Utilização por menores de idade
A navegação no site é permitida, os conteúdos deste site podem ser vistos por menores.
Encomendas, este website está pensado para maiores de 18 anos. Ao preencher o formulário de encomenda, você garante que tem mais de 18 anos e será inteiramente responsável por esta declaração.

14. Atualização desta Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade pode ser revista e atualizada a qualquer altura, estando a última versão sempre publicada no nosso site.


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